Κατά τη δημιουργία παραγγελίας, το PharmacyOne εμφανίζει τα αποθέματα, τις προσφορές και τις ημερομηνίες λήξης των ειδών από τις επιλεγμένες διασυνδεδεμένες φαρμακαποθήκες. Μερικές φορές δεν εμφανίζονται τα στοιχεία από τη ΜΕΦΑΛ, εξαιτείας προβλήματος κατά τη λήψη του αρχείου από τον FTP server της ΜΕΦΑΛ. Αυτό για την ώρα δε μπορούμε να το επηρεάσουμε.
Η διαδικασία επαναλαμβάνεται αυτόματα κάθε 15 λεπτά, οπότε ενδεχομένως να λυθεί στο επόμενο “κατέβασμα” του αρχείου ειδών. Θα πρέπει να ξαναδοκιμάσει ο πελάτης.
Εναλλακτικά, θα μπορούσε να δοκιμάσει να διαγράψει ένα είδος και να το εισάγει ξανά χειροκίνητα, για να δει εάν έρχεται έτσι η πληροφορία.