Εάν δεν εκτυπώνονται Αποδείξεις Λιανικής Πώλησης από το θερμικό εκτυπωτή, πρέπει να γίνει μια σειρά από ελέγχους:
- Είναι σωστά συνδεδεμένες οι συσκευές μεταξύ τους; Ελέγχουμε όλα τα καλώδια, τόσο του υπολογιστή, όσο του εκτυπωτή. Δε λησμονούμε να ελέγξουμε και για το καλώδιο δικτύου σε καθεμία από τις παραπάνω συσκευές.
- Μήπως έχει τελειώσει το χαρτί στον θερμικό εκτυπωτή; Αν ναι, τοποθετούμε νέο χαρτί.
- Υπάρχουν μη εκτυπωμένες αποδείξεις στην Ουρά Εκτύπωσης του εκτυπωτή; Ελέγχουμε από τον Πίνακα Ελέγχου των Windows. Αν ναι, σβήνουμε τις εκτυπώσεις από την ουρά εκτύπωσης, ενδεχομένως βγάζουμε τον εκτυπωτή από το ρεύμα και το δίκτυο για 10″ για να καθαρίσει πλήρως από όλες τις εκτυπώσεις και δοκιμάζουμε να εκτυπώσουμε δοκιμαστική σελίδα, μέσα από τα Windows.
- Αν έχουν γίνει όλοι οι παραπάνω έλεγχοι και το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, βγάζουμε από τη σύνδεση του ρεύματος και του δικτύου το router για 10″ και το ξανασυνδέουμε. Αφού επανέλθει το δίκτυο, ξαναδοκιμάζουμε.
- Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, καλούμε στην τεχνική υποστήριξη της CloudOn.